L’associazione delle compagnie aeree Apex (Airline Passenger Experience Association) ha premiato le migliori compagnie aeree del 2019.
I premi sono stati assegnati in base ai voti dei passeggeri dati a oltre un milione di voli effettuati da circa 500 compagnie aeree di tutto il mondo tra l’1 luglio 2017 e il 30 giugno 2018.
I criteri di valutazione sono stati: la comodità delle poltrone, il servizio in cabina, i pasti e le bevande a bordo, l’entertainment e il servizio Wi-Fi. “Delle 500 compagnie votate, meno del 9% hanno ottenuto il punteggio più alto, quello delle cinque stele e solo il 14% ha raggiunto quattro stelle”, ha commentato Joe Leader, CEO di Apex.
Le 5 stelle sono state date a 25 vettori mondiali e a 18 compagnie aeree regionali. Le 4 stelle sono state assegnate, invece, a 23 compagnie globali e a 17 regionali. Infine, 24 compagnie low cost hanno ottenuto quattro stelle.
Hanno ottenuto le 5 stelle le seguenti compagnie aeree di linea (in ordine alfabetico):
· Aeroflot Russian Airlines
· Air Canada
· Air New Zealand
· All Nippon Airways
· American Airlines
· Asiana Airlines
· Austrian Airlines
· Cathay Pacific
· China Airlines
· Delta Air Lines
· Emirates
· Etihad Airways
· EVA Air
· Finnair
· Garuda Indonesia
· Japan Airlines
· Korean Air
· LATAM Airlines
· Lufthansa
· Qantas Airways
· Singapore Airlines
· Qatar Airways
· Swiss International Air Lines
· Turkish Airlines
· Virgin Atlantic
Le compagnie regionali con 5 stelle:
· Aer Lingus
· Air Astana
· Alaska Airlines
· Avianca
· Bangkok Airways
· Copa Airlines
· Hainan Airlines
· Hawaiian Airlines
· Icelandair
· JetBlue Airways
· JetSuiteX
· SilkAir
· Virgin Australia
Le migliori compagnie aeree low cost:
· Allegiant Air
· Citilink
· Eurowings
· IndiGo
· Interjet
· Jetstar Japan
· Norwegian
· Southwest Airlines
· Thai AirAsia
· WestJet
Hanno vinto l’Apex Award 2019:
· Flydubai, che si è aggiudicata il premio per la migliore cabina aerea, quella Boeing 737, e il premio per il migliore comfort in volo;
· Air New Zealand, che ha vinto i premi per la connessione a bordo, per il migliore video di sicurezza e migliore audio;
· Virgin Atlantic, che ha il migliore entertainment di bordo;
· Singapore Airlines ha vinto il premio per la migliore personalizzazione aerea;
· Virgin Australia si è aggiudicata il premio per la migliore video curation.
Tra i vincitori non c’è nessuna compagnia aerea italiana.
