Il migliore riconoscimento che una compagnia aerea possa avere è quello conferito da Skytrax, che raccoglie le recensioni dei viaggiatori che prendono aerei regolarmente. Ottenere le ‘5 Star’ è un po’ come ricevere le Stelle Michelin nella ristorazione. Per una compagnia le 5 stelle sono un vanto.
L’ultima compagnia aerea ad avere ottenuto la quinta stella è la All Nippon Airways (ANA), la compagnia giapponese. Il punteggio 5 Star è assegnato a quelle compagnie aeree che forniscono ai loro passeggeri un servizio dedicato e di altissimo livello, misurato su una gamma di oltre 800 categorie di servizi sia all’aeroporto sia a bordo.
La classifica dà importanza non soltanto alla qualità dei prodotti più nuovi presentati dalle compagnie, ma anche al servizio offerto dal personale di bordo che viaggia a diretto contatto con il passeggero.
Ecco la classifica completa in ordine alfabetico:
- ANA All Nippon Airways
- Asiana Airlines
- Cathay Pacific Airways
- Etihad Airways
- EVA Air
- Garuda Indonesia
- Hainan Airlines
- Lufthansa
- Qatar Airways
- Singapore Airlines