Cosa fare se hanno cancellato un volo Ryanair

Come sapere se il proprio volo è stato cancellato e quali sono i diritti del passeggero

Ryanair ha annunciato che saranno cancellati 2000 voli tra il 21 settembre e il 31 ottobre 2017. Sei settimane durante le quali saranno tagliati tra i 40 e i 50 voli giornalieri da quegli aeroporti in cui ci sono più voli giornalieri della compagnia aerea. Ryanair ha specificato che si tratta solo del 2% dei voli coinvolti, mentre il 98% non subirà modifiche. Tuttavia saranno interessati 400.000 passeggeri che hanno già in mano un biglietto aereo Ryanair. Se siete uno dei 400mila, ecco cosa dovete sapere.

Come fare a sapere se il vostro volo è stato cancellato?
Ryanair avvisa direttamente i passeggeri il cui volo è stato annullato con una e-mail inviata all’indirizzo utilizzato per prenotare il volo. Quindi bisogna controllare la posta elettronica, anche la casella di spam. Entro il 19 settembre saranno pubblicati tutti i voli cancellati delle prossime sei settimane. In ogni caso per sicurezza è stata creata una pagina web appositamente per i voli cancellati.

Cosa fare se il vostro volo è stato cancellato?
Ryanair ha fatto sapere che ci sono due opzioni: 1. richiesta di rimborso o 2. modifica del volo cancellato. Chi sceglie la richiesta di rimborso può fare richiesta di rimborso completo sul sito di Ryanair, inserendo i dettagli della propria prenotazione. I rimborsi saranno accreditati entro 7 giorni lavorativi sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione originale.

Chi sceglie la modifica del volo cancellato (che è gratis) deve recuperare la prenotazione online originaria e inserirla sul sito. Dipenderà naturalmente dalla disponibilità del nuovo volo.

In caso di necessità di modifica della tratta da/per un altro aeroporto servito da Ryanair è necessario contattare i consulenti della compagnia attraverso la chat gratuita.

Cosa fare se si è già in viaggio e si deve prendere un volo Ryanair?
Se siete già partiti ed è stato cancellato il volo di ritorno si possono controllare le disponibilità del volo successivo e sperare che non venga cancellato anche quello. Andranno comunque conservate tutte le ricevute delle spese effettuate a causa della cancellazione del volo: potranno essere rimborsati pasti e bevande consumate in proporzione alla durata dell’attesa, la sistemazione in albergo se fossero necessari uno o più pernottamenti o un soggiorno più lungo di quello originariamente previsto dal passeggero, il trasporto dall’aeroporto all’albergo e viceversa.

Cosa fare se hanno cancellato un volo Ryanair